Хорошо жить в своём доме, в деревне или на окраине города… Хозяин сам обустраивает своё жильё, сам отвечает за ремонт, следит за порядком. В многоквартирных домах собственников много, и поначалу не все ясно понимали, а главное — принимали правила пользованием общим имуществом.
Первые годы после перестройки и перехода к рыночной экономике люди жили по принципу: у меня в квартире порядок, а что в подъезде делается — мне дела нет… Прошло время, и жители стали беречь и обихаживать не только собственную квартиру, но и весь дом. Научились считать деньги, внимательнее и строже начали относиться к деятельности управляющих компаний. Но у многих не хватает правовой грамотности, поэтому часто, пытаясь отстоять свои права, они ничего не добиваются.
Последнее время в Сосенском появилось недоверие жителей к управляющим компаниям, обслуживающим их дома. Одни считают, что завышены расценки за услуги, другие сетуют на некачественно выполненные работы. В большинстве своём люди инертны, но всегда есть те, кто пытается что-то изменить, повлиять на ситуацию. Вот и появляются идеи сменить компанию. Но это сделать достаточно сложно.
В ноябре жители трёх многоквартирных домов задумали сменить управляющую компанию. В Сосенском их две: ООО УК «Город Сосенский» (директор — Арбузова Виктория Геннадьевна) и ООО «Местный ресурс» (директор Мосина Ирина Владимировна). И началась закулисная борьба… Поползли слухи о банкротстве то одной, то другой компании, о плохой работе сотрудников и завышении расценок, о приписках и «вообще»… То есть встретились две-три женщины, зашёл разговор о желании поменять УК, и каждая убеждённо доказывает, что «та компания не вызывает доверия, не надо в нее переходить» или «нет, это у вас не всё в порядке, обман всюду — даже сантехники требуют наличные деньги за полчаса работы по очистке стояка, хотя это общедомовое имущество».
В нашем многоквартирном доме — по улице микрорайон Победы, 24 — тоже были желающие перейти в другую УК, поэтому я стала разбираться, что к чему. Беседовала с собственниками своего дома — благо, все знакомые, — разговаривала и с жителями других двух домов. Источники слухов неизвестны, но фраза – «это все знают», согласитесь, настораживает.
На общем собрании нашего дома присутствовала директор УК «Город Сосенский» Виктория Арбузова. Она объяснила, что сейчас идёт судебное разбирательство по вопросу установки лифтов, и надо довести дело до конца, а это дело УК «Город Сосенский». Между тем оборудование уже год лежит у подъездов (многие ящики вскрыты, не хватает запчастей, ржавые металлоконструкции, рассыпанный цемент) — согласитесь, это критическая ситуация. Конечно, были споры, крик и ругань, но в общем жители согласились, что переход в другую УК невозможен, пока идёт разбирательство. У меня остался только один вопрос — почему УК вообще попала в такую ситуацию? Это прямая обязанность компании — взяв обязательство на замену лифтов, только она отвечает за сохранность оборудования и организацию работы. Может, я чего-то не понимаю?
Побывала я и на собрании дома № 5 по улице Космонавтов. Народу собралось порядочно, но всё же меньше 50 %. Собрание начал старший дома Юрий Рукасов. Были и представители УК во главе с Арбузовой. И опять — выкрики, оспаривание каждого слова из речи Рукасова, перебивания и встречные вопросы и комментарии. Уже многие начали возмущаться, что докладчику не дают говорить. В толпе стояли человек пять крикунов, получилось, что они просто срывали собрание. В какой-то момент взяла слово Виктория Геннадьевна — и вопрос о переходе опять завис, поскольку оказалось, что и здесь остался долг по лифтам, недавно установленным. Она предупредила, что при смене компании выставит счёт каждому собственнику дома — по 60 тысяч. Выступала и юрист компании. Доводы убедительные, хотя опять вопрос — почему возникла такая ситуация? Объяснение для жильцов в этом гаме я просто не услышала. К сожалению, за день до собрания, в пятницу, я не смогла поговорить с Арбузовой — её не было в офисе. Не удалось этого и позже.
Решив довести дело до логического конца, пришла в УК «Местный ресурс», к директору Ирине Мосиной. Поводом послужил любопытный документ, скорее, листовка — со сведениями об этой организации. Причём среди народа уже ходили устные комментарии о данных в распечатке: «А вы знаете, что эта УК три раза меняла название? Это неспроста!»; «Эта УК убыточна, у них на минусе почти полтора миллиона! Они — банкроты!»
Ирина Владимировна подтвердила, что знает об этих листовках. Она тут же дала пояснения: «Я стала единым учредителем и генеральным директором этой компании в 2023 году. Поскольку менялись учредители, они имели право поменять название. Криминала в этом нет. А насчёт банкротства… У нашей УК в управлении 34 многоквартирных дома (плюс к этому четыре двухэтажных аварийных в обслуживании). А убыток потому, что в аварийных ситуациях, даже если на счёте дома не хватает средств, мы всё равно работаем, за свой счёт. Наша компания отнюдь не банкрот!» Позже, в разговоре с приятельницей, я выяснила, что она слышала о такой же листовке, но с реквизитами УК «Город Сосенский».
Управляющая компания в ЖКХ — это коммерческая организация, поэтому она может ставить свои интересы выше интересов жильцов. Но в интернете можно найти данные о деятельности любой компании и сделать определённые выводы. Например, ознакомиться с рейтингами компаний на сайте Государственной жилищной инспекции Калужской области (https://gji.admoblkaluga.ru/upload/oiv/insp-gji/inspekciya/ob_sovet/2025/reiting_2024.xlsx).
Известно, что одна бумажка может подорвать доверие и к организации, и к людям. Но кто хочет найти истину — найдёт её обязательно. И тогда недоверие и неприятие ожидает тех, кто разносит эти слухи. Не хотелось бы, чтобы собственники многоквартирных домов вступали в конфликты друг с другом и с управляющими компаниями.
В интернете есть сайты, где юристы и грамотные специалисты дают советы и по процедуре смены УК, и по проверке деятельности компаний, по работе домкомов, правах и обязанностях жителей (я, например, раньше этим не интересовалась, поэтому открыла для себя много нового). Кстати, в реестре объектов жилищного фонда на сайте ГИС ЖКХ можно найти все сведения о конкретном доме. Так что мой совет всем собственникам и особенно членам домкома — повышайте свою юридическую грамотность, чтобы знать свои права и возможности.
Светлана Голошина
Фото автора
